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预定巴黎世家限量鞋,3月不发货,一年不退款!澳华人:“直营店踢皮球,经销商玩消失”(组图)

2019-05-10 来源: 江河 评论91条

【今日澳洲5月10日电】(记者 江河)态度佳、服务好、售后棒,这是不少人对奢侈品店的印象。不过,K先生的一次购物体验,让他彻底颠覆了这个想法。

去年初,K在巴黎世家官方门店定了5双限量款鞋。然而,苦等3个月后,仍有两双未到货。不愿再等待的K先生提出共计2000余澳元的退款要求,时至今日已一年多,追款仍遥遥无期。

K不无愤怒地告诉今日澳洲App记者,“就算花律师费告上法庭,我也要讨个说法!”

退款拖一年多,“店员态度都变了”

去年2月,身处悉尼的K先生在墨尔本的巴黎世家品牌店预定了5双限量款鞋,并被告知,“两三周后就能收到”。可足足等了3个月,K仅收到其中的3双。“店员称其余两双暂时无货,但不知道进货要等多久。”

预定巴黎世家限量鞋,3月不发货,一年不退款!澳华人:“直营店踢皮球,经销商玩消失”(组图) - 1

K先生所买鞋款(图片来源:网络)

不愿再等的K向该店员提出退款,共计2240澳元,对方也应允了。“哪知又过了两三个月,还没收到钱。“ 当K再次向该店员问询时,明显感到其态度有变,“有时问三四次他才会答复我,可问他款式、价格,立刻就回答。”

直营店“踢皮球” 经销商“玩消失”

去年底,仍未收到退款的K再次追问,被告知这间品牌店在去年5月进行了经营权转换。在K与店长沟通的邮件中,店长表示,“应该退款的是LRG公司,并非巴黎世家。”

据K认为,这间LRG公司应该是代理品牌的经销商。

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K先生与店长邮件沟通(图片来源:供图)

此外,店长称可以帮助K与LRG公司沟通此事,但后者始终未予回复。

无计可施的K向新州公平交易厅(Fair Trading)投诉。“工作人员说已经和巴黎世家沟通,他们暂时不会退款,机构只建议我向法院提起仲裁。”

在K先生看来,直营店是在“踢皮球”,而上一家经销商则是“玩消失”。同样令他失望的是,公平交易厅的处理结果,“简直就是摆设,一点用都没有。”

“把钱给律师也要起诉门店”

此前,K先生数次在该门店购物。在他印象中,奢侈品价格高昂,理应提供更优质的服务。然而事件发生后,他直言“巴黎世家没有服务可言”。

“我在品牌店买东西,退款找门店是理所当然的,可他们却告诉我不能处理,太奇怪了!”K先生直言,现在已经申诉无门。

事已至此,他打算起诉该门店。“即使把这笔退款全花在律师费上也没关系,我要让他们留下不良记录。”

巴黎世家:如需进一步沟通,请来店里

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(图片来源:网络)

对此,今日澳洲App记者致电巴黎世家的墨尔本品牌店,店员对此不予置评。当记者表示想向门店经理了解情况时,对方予以拒绝,并称:“如需要进一步沟通,请到店里来。”

记者发往该门店的询问邮件,截至发稿仍如石沉大海。  

记者亦尝试联络巴黎世家澳洲官网,被告知官网无权解决门店投诉,也只能转给门店经理处理。

对于K先生的遭遇,您怎么看?有何解决方案或建议?请在文后留言支招。

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关键词: 巴黎世家退款
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最新评论(91)
:$3985
:$3985 2019-05-10 回复
Why these cunts wanna pay so much money for such ugly shoes?
JKL836
JKL836 2019-05-10
Mr Cunt. Is ‘cunt’ settled in your brain since you were born? Oh, you are in QLD... no wonder why...
Joe0808
Joe0808 2019-05-18
哇,你居然还在回复,loser每天就是很多闲,科科。你居然知道自己是loser cunt呀,这个也字用的真传神,佩服佩服,看来你心里也清楚我和你这样的人怼挺丢份儿的。华为国产骄傲,而且是最新款的哦~好气呀对吧?我有说用华为高人一等了嘛?我只是说你是个穷逼,自己是个loser,见不得别人好,酸的一批而已。干嘛这么敏感,啧,活的真自卑~~对了对了,还有更逗的,7和7plus多大区别,原来您也是这么在意自己手机有多贵的人呀,科科,你这个人,真的很可笑。见你这么可怜,我淘汰下来的X送你好不好啊。
Joe0808
Joe0808 2019-05-12
鞋丑不丑不重要,大家各有审美。你是个嘴臭loser,穷逼柠檬精确是事实。乐观推断。
Spectre
Spectre 2019-05-10 回复
不是说好抵制巴黎世家的么😂😂😂
katiebiu
katiebiu 2019-05-10
去年年初巴黎世家还没出事呢
羙ᎯℕᎽᏆℋℐℕᎶ控
羙ᎯℕᎽᏆℋℐℕᎶ控 2019-05-10 回复
他们出毛病不是一天半天的事了,说好拒绝再买呢?爱奢侈品的华人说话就像放屁一样,放完隔几天又当没那回事了!活该!
Joe0808
Joe0808 2019-05-12
你他妈的三观也是歪到你娘胎里去了。买鞋被坑,商家的错,这么简单个事情,被你扯到华人,奢侈品什么的,还活该?你最好当街被强奸,到时候我也送你一句活该。
悉尼行车记录仪Jack
悉尼行车记录仪Jack 2019-05-10 回复
我还是喜欢买 阿迪王限量版
迷宫之黯
迷宫之黯 2019-05-10 回复
第一不理会之前巴黎世家针对国人的事件,或者压根儿不知道。第二这么丑的鞋真不知道什么眼光。总之,活该。
迷宫之黯
迷宫之黯 2019-05-25
我说丑怎么了。你要觉得好看你去买,蠢猪。你要是被骗一样活该。
:$3985
:$3985 2019-05-17
你丫在巴黎世家上班吧?要不就把巴黎世家的套装买了好几套了
Joe0808
Joe0808 2019-05-12
流氓逻辑,你觉得丑,所以全世界人都应该和你一样觉得丑?这么牛逼,敢问您是哪位设计大师?抛开鞋子怎么样不说,人家买的鞋你觉得丑,所以人家就活该?送你一句话,你这人蠢死也是活该。


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