墨爾本送餐，客服絕對沒問題（真心）派送員很辛苦，商家很累很煩，那客戶不是人嗎？ 在我還沒住郊區前，訂單最久都在50分鐘內，住市中心時最快15分鐘 住Ascott最遲45分鐘最快半小時，有一次說沒派送員要我取消，但還覺得還行 住bundoora 訂單基本都是3-6Km內，我等一個小時，最長兩小時（那個姐姐有一只對不起一直給我打電話讓我等，所以我沒怎樣也給他小費他跟他謝謝她有交代） 有兩次打電話回我取消 或者買市區的食物不然沒人願意送 （認命因我不舒服實沒法煮等1小時20分鐘） （有幾次等超過一個小時派送員打來說他在送別的餐/塞車/他先按送達/確定派送） （有的還直接按送達） （這段期間的派送員即使我等那麼久我也認） （因為都是自己懶惰惹的禍） （記得還有幾次送錯吃的我也沒要求更換） 我知道他們賺錢不容易我賺錢不多但我還是給小費最低10-30 之後我才知道UberEat用了就覺得超級快派送費便宜送餐快，就只是華人美食比較少 這次我想說商家，麻煩更換圖片 水煮蛋變成煎蛋 （其他地方有些也會這樣所以這個還好） （畢竟這裡不是馬來西亞不能百分百像） 但重要的Sambal醬料竟然沒有 我得到炸雞腿+小黃瓜+幾顆豆+幾個江魚仔+椰漿米飯 =$16.90 運送+支付手續費$10.50 =$27.51 我同時還叫很好喝的奶茶$6.50+5.32=$11.82 所以我這次真心覺得我接受了處理方式 反正我都花那麼多吃一頓飯算了 再補送給我我也願意付那個錢 我不想讓商家虧，覺得我沒事找事，我就是想好好吃頓飯，大家都過得不容易 我願意付我願意付 我說了很多次 電話裡我也很開心跟我朋友說 我終於有我想吃的Sambal 來了！ 一等30分鐘50分鐘60分鐘 8:30pm 到的餐點 （我當時很開心真的很快） （結果少了我期待的東西，我忙累了整天我還等克服給我回覆，給我處理方案） （我明白商家忙中會有錯，但他們說炸雞椰漿飯沒有那個咖喱，我就說我說的是sambal） 過後答應補送後來我這麼一等 我真心不知道是商家不想給覺得我在坑他，還是墨爾本送餐派送員的問題 對我來說就算是後期補送也不需要那麼遲吧 Sambal 是早前就準備好了的基本 等比我的椰漿飯還久... 我已經一次一次退讓 我有錯 我懶惰沒自己煮 沒自己去買 但我之前從來沒有為難過派送員，我知道他們要賺錢一連接很多訂單 那我的錢不是錢嗎？大便就有嗎？ 我也是很辛苦半工讀的工讀生 忙課業趕去上班讀書壓力就不想要煮啊 大家都是互惠互利 希望各方便有更好的改善，我真的絕望，不是一次兩次的 我朋友都知道我平時不會這個樣子，來錯晚到他們叫我投訴我都會說大家辛苦不要計較太多 今天也是我自己個人遇了很多麻煩，我就想要好好吃飯，答應補送我開心的亂叫說終於可以吃到，但後來又失望.... 如果你覺得我小題大作就不要看帖子，但以我的角度超級多次都tmd 一堆理由 Uber eat 我用了4個月沒有一次跟我說拒絕送，訂遠點，甚至晚到超過預計時間的，可能我幸運 到墨爾本送餐前期沒問題 後已越來越多... 結果花了錢就喝了奶茶 越期待 越失望 我收到的照片我直接用客服的相機拍，沒直接存在手機我不知道 （但我可以保證裡面就是沒有） 我把飯直接丟給朋友帶走吃，我要對他不讓我丟，但我沒吃（客服Joe是我第一個找的客服人員，後來給我打電話是一個小哥哥）後來服務是誰我就不知掉了 一段時間他就自己跳出來聊天室就結束了，我之前沒打算po也沒有去截圖 就看看就好啦，發洩完畢，我只是一個消費者，把不滿的，該不該改善就看各方 晚安