澳人当心!多家知名企业被指窃取消费者数据卖钱!澳航、维珍、Woolies都被点名(组图)
【今日澳洲9月6日讯】消费者监督机构已向乘客发出紧急警告,称航空公司通过常旅客计划窃取他们的数据资料。
澳航是ACCC忠诚与奖励计划草案报告提名的公司之一(图片来源:《每日邮报》)
据《每日邮报》报道,澳航是澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)《忠诚与奖励计划草案报告》中提名的四大公司之一。
ACCC主席Rod Sims表示,尽管大多数常旅客计划都为消费者提供了获得积分或其他奖励的机会,但许多消费者对自己的个人信息的问题却被隐瞒了。
他对《悉尼先驱晨报》说:“他们不只是用免费赠予来换取你的忠诚,他们实际上是在利用你的数据赚很多钱。”
他说:“大多数人认为他们的忠诚得到了折扣或积分的奖励,但实际上,一些计划正在建立有关消费者的详细资料,并将这些资料卖给其他企业。”
他说,客户会震惊地发现,即使他们不扫描他们的会员卡,这些计划收集他们的数据。
乘客被警告航空公司正窃取乘客信息数据(图片来源:《每日邮报》)
该报告还抨击了忠诚计划,称其条款和条件措辞不当,让客户感到困惑。
在周四发布的这份报告草稿中,澳航Frequent Flyer、Woolworths Rewards、Velocity Frequent Flyer和flybuy是提到的四大澳大利亚公司。
澳航声称自己的优势是真实存在的,并强调不会向第三方出售数据。
维珍发表声明称,将与监管机构就最终报告中提到的任何建议进行合作。
“Velocity often Flyer定期审查其会员条款、条件和隐私政策,以确保会员了解项目条款以及他们的个人信息可能被如何使用。”
Woolworths表示,该公司正在修改其条款和条件信息,以便让客户更清楚地了解他们同意的内容。
一位发言人说:“我们将继续认真对待收集、使用和存储数据的责任,并严格控制隐私,保护会员的个人信息。”
(实习:Lucy)