澳Kmart又双叒被批!多地超市频现空货架,顾客吐槽:线上商店几乎90%商品缺货(组图)
自疫情以来,澳Kmart供应链受到阻碍,近期商店内因频繁缺货而被购物者批评。
据澳洲七号台新闻报道,之前Kmart希望在7月份库存水平能够恢复正常,但是直到现在还是有顾客因买不到所需的商品而沮丧,线上商店也没有存货。
有许多顾客反应,当他们在线上商店购物时,有部分商品直到最后买单的时候才显示缺货。一名顾客表示:“这种情况非常恼火,在线上购物时明明可以显示点击下单,但是就是这么突然的被告知没有货了,几乎所有的商品都是这样的。工作人员需要解决这一问题,使网站上显示真正能够购买的商品。”
Kmart空货架(图片来源:澳洲七号台新闻)
另一名顾客称:“让我失望的是,在线上所有我想要买的东西经常没有货,Kmart能够改善线上商店的库存吗?线上商店几乎90%商品缺货。”“我刚刚花了一小时时间添加好需要购买的东西,到付钱的时候发现购买的20件商品没有一件可以买的,而在我添加商品时却没有任何提示。”
遇到同样的问题的购物者表示收到Kmart的电子邮件,其提示顾客重新购物,这他们感到很沮丧。
(图片来源:澳洲七号台新闻)
针对网上的投诉,Kmart代表就库存延误向购物者道歉,商店正在努力解决网站的问题,并向保证未来几周会有更多产品上市。“我们对您在Kmart网站上遇到的麻烦感到抱歉,团队正在解决网站出现的问题,希望给大家愉快的购物体验。”
(Lucy)