悉墨知名中餐厅被传“全员确诊”,“营业额暴跌六七成!”悲鸣“躺枪”,“中国人别害自己人”(组图)
2022新年伊始,Omicron病毒在全澳继续肆虐,悉尼墨尔本两大州府日新增病例仍高达数万,商家举步维艰。
与此同时,两条针对中餐厅员工“全员确诊”的疫情消息,在网上传播得沸沸扬扬,亦令涉事商家雪上加霜,致营业额暴跌三分之二。
东主悲鸣“躺枪”之际,也呼吁华人凝聚,共渡难关。
全员染疫?“上周刚去过,不会中吧?”
“天同Eastwood、新上海Ashfield全体员工感染新冠病毒,均由于客户堂吃中招。”
这张日前在悉尼华人朋友圈出现的截图,在多个中文社交平台上被广泛传播,引发哗然和担忧。
在社交平台上传播的截图(图片来源:网络)
记者留意到,在各发布的博文下,均有众多华人留言,表达对听闻此消息的震惊与恐慌。
有近期曾前往消费的华人表示“上周刚去过”,担心“中招”。
也有人对外卖安全也表达了担忧。一时间,在网上讨论得沸沸扬扬。
无独有偶,墨尔本华人区Clayton的港式茶餐厅HK Foodie也经历了类似的风波。
店主周女士告诉今日澳洲App记者,自一周前开始,店员罹患新冠的谣言开始在微信和小红书上流传,更称因店主让染疫员工上班,导致全员阳性,这对其经营造成了巨大的负面影响。
据其回忆,“我们附近的另一家餐厅出现疫情而停业,结果有人发了个帖子,说停业的是我们店,还配上店铺门脸的照片。我当天接到好多电话询问,只好一个个解释。”
“谣言一出来,外卖暴跌了六七成”
天同餐饮集团创始人Jennifer Du向今日澳洲App记者表示,“全员确诊”的消息纯属谣言。
“听到先是震惊,后是失望。”她称从友人口中听闻,旋即与相关负责人核实,确认是谣言后,立即在社交平台上澄清。
不过,谣言声浪并没有立刻平息。与此同时,更演变出了新版本,更多店铺被点名,引发更为广泛的传播。据其讲述,不仅各界朋友纷纷问候,连80多岁的老母亲也因此焦虑。
“升级版”的“确诊消息”(图片来源:网络)
Jennifer坦言,谣言令门店营业额骤降4成。不过,相比经济损失,更令她失望的是疫情大环境下海外华人的凝聚度。“两年多疫情,实体经济一次次受重创。华人餐饮原本已经很不容易,再有各种诋毁的谣言传出,无论对顾客和商家都太负能量。”
她呼吁疫情困境下,华人群体更应团结一致,共渡难关。
周女士同样表示,自家生意受到谣言重创。“前一天,我们刚刚决定为了顾客和员工的安全,只做外卖。结果谣言一出来,外卖销量暴跌了六七成。”
为辟谣,该店专门注册了小红书账号并发布辟谣文。
“最近疫情严重,到处流言蜚语,导致我们躺着也中枪,不知为何无缘无故被攻击我们店有人中了新冠病毒。”
帖文中写到:“我们果断由周一起只做外卖,是因为员工们的担心和顾客们的安全,不得不牺牲生意额来保障大家。”
涉事店家澄清帖文(图片来源:供图)
周女士坦言,此事对该店影响极大。“虽然我们有发文澄清,但谣言已经造成了实质性的影响。因为已经关闭了堂食,全靠外卖。这个打击是非常大的。”
她郁闷不已地说:“而且不知道怎么追究造谣者的责任。”
“中国人别害自己人,别乱传谣”
自2020年初爆发以来,在疫情紧张的各阶段,特别在人人自危的初期,虚假涉疫消息此起彼伏。这其中有些或为无心而为,但亦不排除部分可能存在恶意。不管怎样,这对饱受疫情冲击的商家来说,都无异于雪上加霜。
早在2020年2月,悉尼华人区Hurstville一家超市遭遇谣言,被指中国店员返澳后没有隔离,导致生意一落千丈。苦不堪言的老板娘向记者表示,自己“都快懵了”。
“大部分华人在澳洲都很自觉。中国人就别害自己人了,别乱传谣。”她说(点击查看早先报道 >>)。
同月,墨尔本一名华人女士自中国返澳后不仅没有自我隔离,还在去饭店就餐后发朋友圈,自称“病毒携带者”,导致商家立刻关停半月,消毒自查。
事后,该女士在朋友圈解释,自称仅是玩笑(点击查看早先报道 >>)。
3月,悉尼Campsie一家按摩院被传客人中出现新冠而紧急停业。
老板娘得知后气愤不已,表示停业是因为疫情下没有生意,索性观点,她怀疑“可能是同行竞争”。
“我不怕累,但我怕死。关停按摩院,为的是保全自己。”她这么对记者说(点击查看早先报道 >>)。
4月,悉尼Eastwood一家超市和烧腊店突遭传谣,称其未保持社交距离,遭到当局重罚。
有人言之凿凿称“朋友经过看到”,“店主罚了5000,顾客每人1000。”
当事店家随后辟谣,称绝无此事。老板更无奈回应,称“不知是谁恶意传播,可能有目的?但店里和我个人没得罪过谁。”(点击查看早先报道 >>)
2020年5月,悉尼大型豆制品厂“鸿运”遭遇新冠谣言,称其“老板中招,员工全体隔离”,让大家不要购买。
厂家为此发布声明,回应称公司一切正常,谣言系别有用心者制造的“精神病毒”,“不仅对公司的声誉造成了严重损害,并对大家的身心造成了严重的伤害。”
“在这个前所未有的艰难时期,让我们每个人都努力去做三好生,存好心、做好事、说好话。”厂家呼吁称(点击查看早先报道 >>)。
律师:通过诽谤指控和致害诋毁侵权来维权
Accuro Maxwell律师行的诉讼律师Alexander Wong告诉今日澳洲App,遭受谣言困扰和损失,商家可通过诽谤指控和致害诋毁侵权来维护自己的合法权益。前者侧重名誉损失,后者更偏向于经济损失。
“在本类事件中,如果A发布了商家B的员工新冠疫情监测为阳性的虚假信息,造成商家B的名誉损失,使他人规避或避开商家B,或者使商家B遭受仇恨、公开嘲笑或蔑视,商家B便可以对于A提出诽谤控告。”
Wong律师表示,可供收集的证据包括但不限于:信息本身(文字、音视频)、发表的平台出处、信息中具有诽谤性质的具体陈述等。
“另外一个可以选择的诉讼途径,是通过致害诋毁侵权来维护自己的权利。在做出不实描述的人或集体(被告)有恶意的情况下,所做的表述让商家(原告)遭遇经济损失,商家(原告)可以通过致害诋毁侵权来维护自己的合法权益。”
他告诉记者,此种情况证据收集与诽谤诉讼类似,但是法律上则有一个更高的举证标准,因为需要证明对方在做该表述的时候有恶意,一个由于结果反推出来说对方恶意的猜测未必能够满足法庭的要求。
“如果您正遭受着名誉或经济损失,可以寻找律师向信息发布者发出Concerns Notice,发布者一般有28天的时间考虑是否接受该通知。如果发布者在发出通知的28天内未提出反对或者不予理睬,那么受害人可以自诽谤信息公布之日起12个月内向法庭提起诉讼。”他最后表示。
(记者 杨文理 Flora)