史蒂夫-乔布斯离开后 苹果公司发生的事情(组图)
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史蒂夫-乔布斯去世,留下了一家处于成功和乐观顶峰的公司,但随后设计总监乔尼-艾维和首席执行官之间出现了愿景分歧,这最终导致了艾维的离开和方向的改变,该公司继续赚取巨额利润,但方式有所改变。
克莱-舍基在美国《纽约时报》上发表的这篇报道中称,苹果在2001年至2010年间推出了一组改变了世界电子设备市场面貌的产品,例如iPod和iPhone,以及电脑MacBook Air和iPad平板电脑。
在这些产品中,iPhone是最重要的,它明显的优势迫使其他销售昂贵手机的公司要么模仿苹果的设计,或者面临灭绝,后一种情况正是诺基亚、黑莓和Palm所面临的。
到2010年,苹果迎来了非凡的十年,刷新设备的记录比任何其他电子公司都多,甚至在公司本身的历史上也没有过这样的事情。
但在2011年初,被称为苹果公司灵魂的联合创始人史蒂夫-乔布斯去世,将事情交给了二把手:来自英国的工业设计师约翰尼-艾维和来自阿拉巴马州的供应链和生产成本幕后策划者蒂姆-库克。
作家兼纽约时报记者特里普-梅克尔出版了一本名为《史蒂夫之后》(After Steve)的书,内容涵盖了艾维和库克的职业生涯,以及多年来两人以及公司面貌的变化。
这本书根据对前雇员和公司顾问的200多次新闻采访以及收集的关于这两个角色的信息,追溯了艾维和库克之间合作关系的发展和结束。
这是本书作者的唯一选择,因为苹果受黑手党熟知的“缄默法则”的控制,即使有争议也禁止与媒体和外部各方交谈。
作者说,两人在九十年代为拯救苹果免于溺水做出了贡献。艾维很早就参与了监督设计一条新生产线的工作,该生产线能生产具有独特颜色和形状的计算机。乔布斯甚至将这种计算机“看起来就像来自另一个星球,一个拥有更优秀设计师的好星球”。这是拯救苹果的分水岭,并打开了进一步发展的大门。
1998年,乔布斯决定指派库克重组效率低下的生产线。这个人以前在康柏工作过,以要求非常苛刻和注重细节着称,他立即将存货周转率从每年25次提高到100次,给员工带来了很大的压力。
库克对同事和外部供应商的要求也很高。他能发现产品中最细微的缺陷,并大胆地谈论它,有时甚至直言不讳。
库克对同事和外部供应商要求苛刻且直接,甚至能发现产品中最轻微的缺陷
但据作者所说,这种对完美的追求并不足以创造出伟大的新产品。史蒂夫·乔布斯去世后,怀疑和不确定的阴云笼罩着苹果,每个人都想知道下一个将主导市场的产品会是什么。
意见分歧在于实现家庭自动化,或开发医疗设备、自动驾驶汽车、电视或耳机。但在艾维在公司的剩余任期内,关注最多的是一款产品,即Apple Watch。
作者补充说,艾维多年来一直是产品设计的关键人物,他在Apple Watch上花了很多资金。这款手表本应在奢侈品类别中销售,提供来自欧洲的皮革,使用18克拉金合金。
但随着公司的发展,很明显这款手表不会成为电子世界的新革命。尽管压低了制造成本和价格,以及进行了各种广告宣传,这些手表并没有达到预期的销售量,公司陷入了恶性循环。
在艾维做这个项目的过程中,库克也面临着他的困难。他被传唤到国会就税收问题接受了问讯,以及不得不为苹果地图的糟糕表现道歉。与此同时,竞争对手三星的Galaxy手机正在惊人地崛起,不过中国移动开始有兴趣销售iPhone。
该书的作者认为,苹果所经历的种种成功和冲击,最终导致了它从千禧之初建立在艾维成功基础上的公司,到第二个十年变成完全属于库克的公司,从寻求模仿 iPhone创新的公司到提供各种数字服务、实现利润增长的服务公司。
艾维随后开始关注苹果以外的机会,例如博物馆画廊和慈善拍卖。他从2015年初开始在苹果兼职工作,这样工作了4年后,他在2019年决定永久离开。
苹果公司的观察者认为,由于无法发布像iPhone这样出色的另一款产品,两人都承受着巨大的压力。
自动驾驶汽车很难发展,医疗设备行业受到政府严格的限制,电视广播也受到严格的法律监管,耳机和手表是边缘产品,不符合公司的愿景。
自动驾驶汽车很难发展,医疗设备行业受到严格的政府限制
这本书的作者认为,这个故事的总结在于自从史蒂夫-乔布斯离开以来,战略和运气之间的持续差异,因为公司有时会创造历史,但并不总是以它想要的方式。
乔布斯离开后发生的事情是愿景的根本不同,库克看到苹果未来的最重要机会是服务,比如iCloud、Apple Music和Apple Store,公司必须适应现实。
另一方面,艾维一直活在过去,在iPhone的伟大之处寻找新的创新,并在所有情况都发生变化的时候考虑以史蒂夫·乔布斯的方式管理公司。
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