销售中介做不好，这四点可能会让你失去未来的客人（组图）

现在是冬天，按理说这个房市应该是偏淡一点的，但目前交易相关的数字还很高。

现在其实很多我认识的中介都出去玩了，short break，稍微休息一下。

今天就不讲这个数字，我们讲讲这个中介的事。

其实关于销售中介的话题我以前也说过，今天我想说的这个题目叫：

销售中介做不好，

这四点可能会让你失去未来的客人。

那这个是我自己作为买家的一个感受，我个人觉得这四点是很重要的。

那在电脑前，应该有些朋友是未来的卖家，也有些朋友是从事销售中介这个行业的，希望这期节目对你们有所帮助。

01

接电话

Real Estate Agent

这其实是一个很正常不过的一个事情。

因为作为中介，其实你是连接买家和卖家的，你知道买家要什么，卖家要什么，你要把它给连到一起。

如果你不接电话的话，你怎么知道买家要什么呢？

悉尼顶级的中介没有不接电话的。包括像东区，像Bill Malouf 这种卖几千万的单，你给他打电话，他一定接。

但是有一些中介呢，你老打电话每次打都不接，每次都打不通，然后他也不回，那这生意怎么做呢？

我觉得这点，是做中介最重要，也是最基本的一点。

02

守时

Real Estate Agent

李嘉诚先生说过，一个人要想成功有两点：第一点是勤奋，第二点就是守时。

守时其实也是一件非常容易的事情。

我个人觉得有些人迟到，说白了就是这个事情没有那么重要。

举个例子，如果说你今天过来，我给你一千万，你绝对不会迟到的。

03

有礼貌

Real Estate Agent

我记得去年看了一套房，那个中介我还认识，还跟他做了两单生意。

当时那个房子的建议价是七百万。

他问我说：“rog，你觉得这房子怎么样啊？客人感不感兴趣？”

我说：“应该可以吧，我觉得他应该挺喜欢的。你觉得得多少钱？”

“我这房子应该在八左右吧。”

后来，客人说：哎，那我这房子我还是不考虑的，因为什么什么原因。

我就跟他说：哥们儿，这房子可能客人就不考虑了。

然后他很生气，他说：哎呀，你这个不考虑了，你下次就早点跟我说，你这不是晃点嘛。

虽然我回复了Im terribly sorry，但我心里在想，我又没有签合同对不对？

我只是跟你说有这么个意向，后来不买不是很正常的事情？而且我们还做过生意。你如果是跟西人接洽，也会这么说话吗？

我个人觉得他稍微有点那种对亚洲人不是很友好。即便我也没说啥，但这事我就记着了。

后来跟他买过的房子中有一个业主就问我说：“哎Rog, 我这个房子要卖，你觉得找哪个中介比较好？还找原来那个中介吗？”

我说：“你千万别找他，我觉得差点意思。”

后来人家就真没找他。

所以我可能不能决定最后客人找哪个中介，但是我认为哪个中介不行，一定work。

所以他都不知道自己怎么丢了那一单。

所以呢这个也是个很基本的事情。因为有的时候我去看房，中介就问说：“哎 rog 你有客人吗？”

我说没有客人。有的时候我跟这个中介不熟，我就特意说我没有客人，我就看看你的这个待人接物怎么样。

04

要有始有终

Real Estate Agent

什么意思呢？就是这个房子我已经买好了，我们这单交换了，但是这房子还不真正属于买家，在settle之前会有一个pre settlement inspection，我个人可能会更建议这些卖房中介，在pre settlement inspection当天要到场。

因为你到场了之后，你听到客人说哪些地方不满意，要试着去帮客人去解决问题。

因为这单在法律上还没有完全做成，客人看哪些地方不满意啊，你来帮着去跟业主去沟通，咱们把这单顺利的交割。

有些中介呢，这些单你甭管多大，客人买完之后，派个助理到场。

那助理他拿死工资，他知道什么？问啥都不知道，还得打电话沟通。

然后我就觉得，哇，你就半个小时，一个小时时间都没有吗？

我会想：本来作为卖家中介，我这房子以后再卖，你会是第一选择，但你这样一个detail处理不好，我说那可能就未必了。

因为你要知道今天的买家，未来会是你潜在的卖家，所以有始有终把这单顺利的做好也不是一件很难的事情。

以上这四点只是我自己作为buyer's agent，作为买家的一个感受，是我自己比较在乎的四点，不知道大家怎么看。

如果大家有什么别的看法，也欢迎在下方给我们留言。