Woolies首席执行官回应为何停销澳洲日商品,结果网友骂得更狠了...(组图)
在一封泄露的致员工信中,Woolworths首席执行官为超市有争议的澳洲日决定进行了辩护。
据澳洲新闻集团报道,他表示,超市并没有“取消”这个公共假日,并解释了为什么商店会展示Diwali(排灯节)和中国新年的横幅。称由于销售量“逐渐下滑”,Woolworths本月早些时候透露将停止销售澳洲日商品后受到抨击。
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在上周发给员工的一封信中,Woolworths首席执行官Brad Banducci解释了这一决定背后的原因,并为员工得到的“激烈”反响道歉。
“我想亲自向你们所有人道歉,因为我们的商品决策让团队成员受到了伤害和得到一些不当反应,”Banducci在信中写道。
“我知道你们中的许多人收到了消极和激烈的评论,甚至在某些情况下是行为,对于你们要承受这些,我深感抱歉。”布里斯班两家Woolworths商店遭到了破坏,窗户上喷涂的信息敦促其他人抵制这家超市。
为了辩护这一决定,Banducci表示超市并没有试图取消庆祝澳洲日。这位出生于南非的首席执行官还解释了为什么商店决定展示农历新年或Diwali的横幅。有人指责“这不是我们的国庆日”,并称为“耻辱”。
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“像Diwali和农历新年这样的庆祝活动,通常都是围绕着食物的联系,作为一家企业,我们致力于支持这样的活动和场合,为我们的顾客和团队服务,”Banducci在信中写道。
“我们知道,并不是每个澳洲人都以相同的方式庆祝澳洲日,让所有顾客和团队在我们的商店里感到安全和归属感,对我们非常重要。”
信中还重申,近年来澳洲国庆日商品的销售一直在下降。“我们不再销售澳洲日商品的商业决策是基于销售下降,近年来,销售额已经下降到每家超市在1月份不到1000澳元。”
“BIG W已经有几年没有销售澳洲国庆日商品了,”信中继续说。“与其库存这些进口产品,Woolworths超市正专注于提供澳洲日长周末与家人和朋友聚会时最好的澳洲新鲜食品。”
Banducci还确认Woolworths已与澳洲国庆日委员会“寻求指导,了解澳洲国庆日1月26日的演变意义”,以及他们的第一民族咨询委员会和澳洲原住民和托雷斯海峡岛民团队。
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他列举了公司鼓励顾客和团队庆祝澳洲的“众多方式”,包括允许员工在当天的装扮,以及全年在Big W销售澳洲和澳洲原住民及托雷斯海峡岛民旗帜。
这封信随后在网上引发了反弹,有些人认为Banducci与澳洲“脱节”,处理危机“失败”。“令人惊讶的是,Banducci做出这一决定的理由是因为‘像Diwali和农历新年这样的庆祝活动通常都是围绕食物的联系’……这家伙对澳洲的了解是如此脱节,以至于他没能认识到我们是通过烧烤、家庭野餐和聚会来庆祝我们的国庆日,他空洞的论点简直是个笑话,他和Woolworths为自己挖的坑,正变得越来越深,”一位网民写道。
Aldi和Kmart也宣布今年不会备货澳洲国庆日商品,后者已经有两年没有备货了。
(Gina)