只因一条短信,24名澳人被骗$125万!华男损失近$5万,“银行认为自己没问题”(组图)
《每日邮报》2月7日报道称,20多名汇丰银行(HSBC)的客户因一条短信,总计损失了125万澳元。他们正在与银行进行交涉,试图要回这笔钱。
近日,汇丰银行的24名澳洲客户收到了诈骗短信。值得一提的是,这条诈骗短信出现在此前一系列合法消息的同一串对话中。
本周,联邦政府的Scamwatch就此事发出警告,敦促其他人提高警惕。
(图片来源:《每日邮报》)
这些客户分布在全澳各地,每人的损失都在5万至10万澳元不等,他们已联名致信汇丰银行澳洲首席执行官Antony Shaw和集团首席执行官Noel Quinn。
报道称,被骗的客户可能远不止24人,他们正在联手试图追回自己的损失。
Gerald Chin就是其中之一,他被骗5万澳元,将在3月参与澳洲金融投诉管理局(AFCA)举行的调解会议。
Gerald Chin(图片来源:《每日邮报》)
报道称,Chin收到短信后拨通了上面的电话,并与一名自称Adrian的诈骗者进行交谈,后者说话带英国口音。
在电话中,Chin被要求提供用户名和个人详细信息,以验证其身份。
Chin被告知,有人在珀斯试图入侵他的账户并转账4.9万澳元,但汇丰银行的反诈小组已阻止了这一行为。
Adrian建议Chin锁定自己的账户,避免进一步受到黑客攻击,并要求他提供收到的验证码。
Gerald Chin原本计划带父母去美国旅行(图片来源:《每日邮报》)
起初,Chin认为这个电话是真的,因为他没有收到转账通知。但在第二天,Chin又接到了诈骗者打来的电话,并再次要求他提供验证码时,才意识到自己被骗了。
当Chin拨打真实的银行号码时,4.9万澳元已经从他的账户上消失。他希望银行能将这笔钱还给自己,但到目前为止,银行只能追回1万澳元。
Chin表示,汇丰银行认为“他们没有问题”。但Chin认为,由于其“安全审查、运营和交易流程”存在问题,客户的安全没有得到保障。
“汇丰银行明知道存在相关骗局,但还是继续使用短信服务。而且,就在几周前,我用于重置该行账户的新号码又收到了一条诈骗短信。”
(图片来源:《每日邮报》)
另一名受骗的客户认为,如果汇丰银行延长向新收款人转账的等待时间,他们本可以避免这种事情的发生。
对此,汇丰银行表示,出于隐私原因,不会讨论个别案件。“汇丰银行非常重视客户安全,我们会调查所有客户报告的问题,具体情况具体分析。”
“该行正在大力投资,以保护我们客户的安全,并在这个问题上为支持更广泛的金融服务业发挥我们的作用。”
(Joy)