送餐员为工作待遇发声却遭熊猫外卖报警的背后(视频/组图)
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外卖骑手王卓英(Zhuoying Wang, 音)的英文名叫Joy,但她在为熊猫外卖(Hungry Panda)打工时却没有找到任何快乐。
今年1月,她向公司表达了对骑手的低工资和安全方面的担忧,同时召集其他骑手参加工会组织的抗议。
几天后,她发现她在这个送餐app上收到的订单被取消了。
“我想也许是因为我是一个非常不听话的骑手,”王卓英女士通过普通话翻译告诉澳大利亚广播公司(ABC)新闻时事节目《7.30》。
她相信自己成为了被针对目标。
“我有意识发声并捍卫自己的权利。他们目前对我采取的报复是非常具体的,”她说。
王卓英女士表示,由于收到的外卖订单减少,她目前艰难度日。
“我想我可能得借钱来支付下周的房租。如果我仍然没有任何订单,我可能会买不起食物。”
1月23日,也就是计划中的工会示威活动的前两天,王卓英女士前往该公司位于悉尼CBD的办公室,拿着扩音器进行抗议。
随后,那里所发生的情况如今陷入争议。
熊猫外卖告诉《7.30》,该公司已报警,指控王女士从事扰乱治安的非法行为。
熊猫外卖表示,这就是为什么该公司削减了王女士收到的订单数量的原因,而不是因为她参加了工会的活动。
最初,熊猫外卖说警察让王女士离开了。
但王女士否认自己有任何非法行为,称她遵守大楼保安的命令离开,没有看到任何警察。
新州警察局证实,“接到一名女子使用扩音器对路人大喊大叫的报告”后,他们前往了熊猫外卖的办公室。
一位发言人表示:“警方无法在现场找到与描述相符的人。”
熊猫外卖后来说,“重点应该放在[Joy]行为的事实上,而不是是谁阻止了她行为的具体细节上”。
在澳大利亚运输工人工会(Transport Workers Union, TWU)的帮助下,王女士现已将“熊猫外卖”告到了公平工作委员会(Fair Work Commission)。
通过工会,王卓英女士告诉《7.30》:
“我发现自己陷入了绝望的境地,因为减薪、不公平的订单分配、危险的奖励制度、完成订单的时间限制也不安全,以及缺乏适当的工伤保险等权利。
“我对此发声,并试图与公司对话,寻求帮助。我从未从事过非法行为。我只是想要一份更公平、更安全的工作。”
熊猫外卖的不良记录
熊猫外卖是一家总部位于英国的公司,于2019年进入澳大利亚外卖送餐市场。
它的中文应用程序专注于亚洲餐食配送,该公司在10个国家拥有4万名骑手。
在澳大利亚,骑手很快对熊猫外卖感到恼怒,该公司面临着工会组织的有关工资和安全问题的抗议。
“熊猫外卖一直将这个行业视为法外之地,”澳大利亚运输工人工会全国秘书迈克尔·凯恩(Michael Kaine) 告诉 《7.30》。
2020年,熊猫外卖骑手陈小军在悉尼送餐时丧生。
陈小军先生是当年死亡的五名骑手之一,他们分别为不同的外卖公司的送餐员。这突显了外卖送餐工人在零工经济(gig economy)中面临着危险的工作条件。
2021年,熊猫外卖恢复了两名骑手的职位,此前他们向公平工作委员会投诉公司存在不公平解雇行为。
同年,新州的一项调查显示,熊猫外卖未能及时向新州工作安全局(SafeWork NSW)报告陈小军先生的死亡事件,熊猫外卖为此而道歉。
工会成员再次抗议,声称熊猫外卖已将摩托车每份订单的基本工资从7澳元削减至4澳元,将自行车每份订单的基本工资从6澳元削减至5澳元。
熊猫外卖拒绝了这一说法,告诉《7.30》该公司没有降低基本工资。
熊猫外卖:“每个人都受到重视”
熊猫外卖坚称该公司支持骑手,并于2021年签署了行业主导的《全国安全原则》(national safety principles)。
该公司全球媒体发言人凯蒂·陆(Kitty Lu)告诉《7.30》,熊猫外卖尊重工人加入工会或从事工会活动的权利。
“我们公司重视每个人,”陆女士说。
“我们绝不会因为任何个人加入或参与此类工业活动而对他们采取任何行动。”
随着Joy的案件提交给公平工作委员会,外卖送餐公司将面临新的工作场所法律,该法律从今年7月起生效,以确保零工经济工人的最低薪酬标准。
联邦工业关系部长托尼·伯克 (Tony Burke) 告诉《7.30》,公平工作委员会将能够制定新标准。
伯克表示:“任何不把比公平工作委员会放在眼里的公司都会感到震惊,因为如果他们不遵守法律,公平工作委员会有权让他们去遵守这些规定。”
陆女士表示,熊猫外卖将遵守新出台的法律。
“这不是一个可做可不做的选项,这是每个企业应该履行的职责。”
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