重磅爆料!澳洲汽修行业潜规则曝光!多收50%,这类人最容易被“宰”(组图)
由于澳洲大部分家庭都拥有车辆,汽修生意在澳洲随处可见。行业中的门道,也是非常多。
澳洲一位汽车维修工就承认,如果顾客对汽车了解甚少,他会向客户多收高达50%的费用。
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这位名叫Nathan的汽车维修工在墨尔本101.9 The Fox电台节目中匿名透露了这一令人震惊的事实。
当时主持人Fifi、Fev和Nick在观看了一段关于一名年轻女性因被多收费而哭泣的TikTok视频后,邀请汽车维修工们拨打热线电话讨论该话题。
Alice Bleathman说,她去过两家维修店修理她的面包车,但他们都向她收取了额外的费用,服务质量却很差,这让她欲哭无泪。
“有时候真讨厌自己是个女孩,”Bleathman流着泪说道。
“我知道很多女性都有同样的经历,但他们仿佛就是因为你是女性而拿你开涮。”
Nathan透露,他经常虚高账单,并试图为从那些不懂行的顾客那里多赚点钱而信口雌黄。
“从我还是学徒开始就这么做了,”他说。
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“当时我并不赞同这种做法,但现在我自己开了店,生活成本、租金、工厂成本都在上涨,所以你不得不这么做。”
“否则根本无法维持生计。”
当Fifi让这位从业十年的汽车维修师透露一下具体是如何欺骗顾客时,
Nathan透露了他最喜欢“赚钱”的对象。
“最赚钱的是那些销售代表,因为修车费不是他们自己掏的,而是报销给公司,”他说。
“这样的账单从来不会被跟进,他们直接支付现金就能报销,我会再把费用提高20%-30%。”
Fev随后问他,维修师是否真的会对女性顾客多收费。
这位维修师坦率的表示,他对女性顾客通常会小心一些,因为她们可能有懂车的男朋友或丈夫。
“不过,确实有时候会有一些女性顾客进店,我们可能会对她们的账单多收10%-15%的费用,”他说。
“我告诉你,最赚钱的还是那些什么都不懂的企业男士,他们开着高级轿车,但对车一无所知。所以你可以多加40%-50%的费用。”
这番言论让三位主持震惊不已。
“这么说,你对宰人其实并不感到内疚?”Fifi问道。
“不会,真的不会。这是整个行业的常态,”Nathan回答到,“我有一些朋友也有自己的车行,他们也做同样的事。”
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Fev接着问他,是否曾经凭空捏造一些问题,并对Nathan的回答感到震惊。
“我会先和你聊一聊,了解你对汽车的了解,”内森说道。
Fev回应道:“哦,所以你是在试探我?看看我对车懂多少?”
Nathan回应道:“没错。因为如果我做了某些事情,而你回家后能自己检查出来,你可能就会质疑这里出了什么问题...”
这位维修师还表示,他并不担心顾客会因找到更便宜的报价而回来,因为如果有人找到更好的价格,通常不会再回来找他。
在他十年的从业生涯中,Nathan说只有一位女士带着她的丈夫回来过。
“但你只需要转移他们的注意力,左看看右看看,最后一切不过是一些小把戏罢了,”他说。
看来汽修行业的水,也很深啊。