协和维e乳山寨风波 真的不怪苏州协和
品牌在发展过程中,想要避开一切争议,这是一件几乎不可能的事,作为一款在一周内销量就达到50万瓶的护肤品,协和维生素e乳(以下简称“协和维e乳”)及其背后生产商苏州协和药业,注定不会平静。能取得如此销量,必然与“协和”二字有关,但问题就出在这里,自网络上出现一则"协和维E乳并非北京协和医院产品"的消息后,协和维e乳迅速成为众矢之的,“山寨”的帽子也不断扣了上来,事实又是如何?
要回答这些问题,需要搞清楚背后的生产商到底与北京协和医院有没有关联,如果没有,又为何会出现“协和”二字?
协和维E乳,由苏州协和药业有限公司出品。这家企业的前身是中国医学科学院北京协和医学院皮肤病医院(研究所)与苏州当地的日用化工研究所在1989年联营合作成立的联营厂。在此背景下,于1991年获得"协和"文字及图形商标的授权使用,协和高效生发精、协和灰甲灵、协和维生素E乳等产品陆续推出市场。可以看出,协和维生素E乳是根正苗红,山寨风波,真的不怪苏州协和。
然而,正是这个"协和"二字,在给予协和维E乳品牌溢价的同时,也为其带来了争议和非议。尽管苏州协和在商标注册和使用上可谓是依法依规,但在普通消费者眼中,"协和"似乎就等同于北京协和医院的代名词。当协和维E乳迅速蹿红,成为网红爆品时,难免会引发部分消费者的困惑:这款明明产自苏州的护肤品,是否真的取得了协和医院的"背书"?
事实上,作为与协和硅霜同名的护肤品,北京协和医院也曾推出过"协和硅霜"。虽然此举在法律上存在一定瑕疵,但在道德层面,协和医院试图分一杯"协和"之名带来的羹,也不难理解。毕竟,没有协和医院这块金字招牌长期积累的美誉度,协和维E乳的市场开拓之路恐怕要坎坷得多。
然而,正如一位企业管理专家所言,"对于品牌而言,口碑就是生命"。协和维E乳的长盛不衰,归根结底还是源于其产品力的不断迭代和医学专业度的持续加持。在苏州协和看来,与其痴迷于"协和"之名带来的附加值,不如一门心思做好产品力,以实际行动诠释"协和"精神的内涵。
诚然,对于协和维E乳而言,眼下的风波无疑是一记重锤,给其声誉和业绩蒙上了一层阴影。但从另一个角度看,这场围绕"协和"商标的论战,反倒成全了协和维E乳实现品牌价值回归的契机。经此一役,苏州协和必将更加深刻地认识到,品牌的生命力,不仅仅在于商标,而在于产品力的厚度;不在于外在的声势,而在于内在的坚持和创新。
那么,协和维E乳又该如何借助这次风波的东风,重新审视自己的战略定位和发展方向呢?在笔者看来,品牌年轻化无疑是一剂良方。这既包括在产品研发上,要紧跟医美前沿,研发出更契合年轻人护肤需求的单品;也包括在营销推广上,要学会运用社交媒体、KOL、私域流量等新型手段,拉近与Z世代消费者的距离。惟其如此,才能激活存量市场,撬动增量空间,也想苏州协和可以做到。