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厨房神器爆炸事故频出 顾客想退款须签“封口”协议 ACCC一怒告上法庭

2017-07-22 来源: 9News 原文链接 评论5条

【今日澳洲7月22日讯】重量级厨房神器Thermomix事故频出,许多顾客因机器故障而被灼伤。目前,澳大利亚消费者监督机构已经介入,ACCC和Thermomix之间的诉讼将于下个月开庭。

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据澳洲9号台新闻报道,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)一纸诉状将Thermomix告上法庭,指控其违反了消费者法。这起诉讼涉及的型号为TM31,在2014年被召回之前,该型号共有多达105000件商品流入市面。

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Choice发言人Tom Godfrey表示,消费者权益倡导组织在收到“机器会爆炸”的报告后,对Thermomix进行了调查。他说:“尤其令人担忧的是,我们收到客户的报告,称他们被迫签署保密协议,还被要求三缄其口,才能获得退款权。我们已将此情形提交到监管机构。”

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Godfrey在接受记者采访时称,一旦意识到自己的产品导致客户受伤,公司必须在48小时内通知ACCC,而据称Thermomix并未循例告知。David Galbally QC表示,受到Thermomix伤害的人士应与公司联系要求赔偿。他说:“他们有资格要求支付医疗费用,有权对他们经历的伤痛给予赔偿。”

澳大利亚Thermomix发布声明称,该公司仍将以客户的利益为“最优先”,把顾客的福祉和合作伙伴的满意度放在第一位。声明中说:“由于此事涉及法律诉讼,我们现在不宜进一步评论。”

(Kiwi)

综合编译声明:本文系本站综合编译和整理自多个英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(5)
大脸妹_C
大脸妹_C 2017-07-22 回复
ACCC好样的
D-小麦粉粉君
D-小麦粉粉君 2017-07-22 回复
这样的公司就是应该曝光
瞎蹦嘚
瞎蹦嘚 2017-07-22
人家是良心企业 用你说三道四
Gentiana-麻花
Gentiana-麻花 2017-07-22 回复
态度好恶劣!
陈小馨_
陈小馨_ 2017-07-22 回复
不签保密协议不给退款?


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