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延误3天?!澳航航班紧急取消,网友集体吐槽:预订3天后的票是几个意思?

2019-01-18 来源: DailyMail 原文链接 评论5条

【今日澳洲1月18日讯】澳航从珀斯直飞伦敦的航班因紧急维修而被取消,乘客们被迫面临长时间的滞留。

延误3天?!澳航航班紧急取消,网友集体吐槽:预订3天后的票是几个意思? - 1

(图片来源:《每日邮报》)

澳航一名发言人表示,原定于昨日下午5点05分从珀斯国际机场起飞的QF9航班由于工程故障而被迫取消。据Perth Now报道,这名发言人还表示,为了尽快解决这一故障,他们还从墨尔本调派了人手过来。

据悉,澳航为受到影响的旅客提供了住宿,而珀斯当地的旅客则被送回了家。发言人表示:“乘客们可以在原定时间的24小时内换乘其它航班,如有不便,我们深表歉意。”

延误3天?!澳航航班紧急取消,网友集体吐槽:预订3天后的票是几个意思? - 2

(图片来源:《每日邮报》)

然而,有一名网友却声称,他的母亲被迫等待了3天。当澳航通过Twitter确认昨日的航班已被取消时,Lloyd Quinlan在Twitter上发帖称:“澳航帮我母亲订好了机票,3天后的机票!然而,当她希望将住宿时间延长至3天后,澳航却想向其收取$400的费用,请问这合理吗?”

另一名Twitter用户也有过类似的经历,当时她乘坐的是一班中转航班,也出现了延误,但是澳航却只愿意补偿她4个小时的酒店住宿。

“重新预订的航班要在15小时候抵达机场,而在我提出要更换直飞航班后,他们却用4个小时的酒店住宿来补偿我,这个补偿合理吗?”

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(图片来源:《每日邮报》)

还有一位名叫Sophie Gooner的网友在Twitter上对澳航表示:“我之前的座位是直飞航班的过道座位,但重新为我预订的航班居然连这一点都不能保证。”

澳航对这些网友的投诉进行了道歉,并询问了他们相关细节以及预订查阅号。

除了从珀斯国际机场起飞的QF9航班被迫取消了,从伦敦飞回珀斯的QF10航班也被迫取消。据悉,从珀斯直飞17个小时至伦敦的航班于去年3月成功开通,平均上座率为92%。

(实习:Joy)

综合编译声明:本文系本站综合编译和整理自多个英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(5)
Juan__-
Juan__- 2019-01-18 回复
这要是有急事的人怎么办啊!
格子方块和条条
格子方块和条条 2019-01-18 回复
延误着延误着就习惯了不是keke
掌柜的Emily
掌柜的Emily 2019-01-18 回复
什么鬼啊,最后倒霉的还不是旅客自己?
宫小媛媛
宫小媛媛 2019-01-18 回复
想起之前的行为,哪个航空公司给旅客安排的酒店还是情趣的.......
米纱纱Michella
米纱纱Michella 2019-01-18 回复
也是真的很无语了


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