澳最大GP预定平台涉嫌造假遭ACCC起诉！华人老板或面临百万罚款（组图）

【今日澳洲8月8日讯】因早前被披露修改负面评价，与保险公司分享患者私人健康数据，澳洲最大的在线GP预定服务商HealthEngine遭到ACCC起诉，该企业或将面临巨额罚款。

据《悉尼晨锋报》报道，今天，澳洲竞争和消费者委员会ACCC宣布已对HealthEngine涉嫌误导与欺诈行为发起诉讼。2015年3月31日至2018年3月31日期间，据称HealthEngine拒绝发布负面反馈，无视约1.7万条评论，并对3000多条评价进行“处理”。

根据费尔法克斯媒体披露，在4.79万份HealthEngine患者的“好评”中，有多达35%是以某种方式编辑，不少评论从中性或消极转为几“积极的客户反馈”。

据悉，这是一家位于珀斯的初创公司，在Telstra和Seven West Media的支持下，将自己描述为澳洲最大的在线GP预定服务商，称每月有使用者超过100万名。

ACCC主席Rod Sims对此表示“非常震惊”，因为患者在需要就诊时，将无法根据评论做出选择。除了涉嫌发布误导性评论外，HealthEngine还被指控在2014年4月至2018年6月期间，在未能充分告知患者的情况下，向保险公司出售患者数据。

Sims说道：“患者被误导认为他们的信息是保留在HealthEngine，实际上，他们的信息已经卖给了保险经纪人。”去年6月，HealthEngine首席执行官Marcus Tan公开道歉，表示该公司“在一年前就已停止或大幅改革了相关服务”。

Marcus Tan

Tan称，“这些变化是在ACCC调查之前就已修改”，去年7月，HealthEngine削弱了其备受争议的“第三方推荐服务”，对GP的耐心评论以及第三方横幅广告。今天，Tan表示，该公司正努力挽救失去的信任，他坚称，上述事件并没有产生任何不利的健康结果。

据悉，HealthEngine对每一项违法行为都面临着110万澳元的罚款，不过ACCC尚未决定他们要提出多少项违法指控。

（Gina）