悉尼本月大规模停电，数万户断电6天！四肢瘫痪居民控诉Ausgrid无作为：“噩梦的一周”（组图）

【今日澳洲2月27日讯】本月早些时候，悉尼发生大规模停电事故，一名四肢瘫痪的男子不得不在家中等待六天，等待澳洲电网恢复供电。

据澳洲九号台新闻报道，位于上北岸 West Pymble的这处房产是2月9日悉尼11万处因暴雨断电的房产之一。Michael不愿透露自己的姓氏，他也患有前列腺癌，晚上要靠电动床、升降机、床垫、轮椅和呼吸机来呼吸。

对Michael一家来说，这一周简直是噩梦。Michael的妻子Mary说，他们别无选择，只能花3000澳元买一台发电机来给丈夫的医疗设备供电。

Mary说，星期天停电时，她首先关心的是她丈夫的重要电器设备。“我们周日停电了。我们一直在想，也许它会恢复正常，但后来我们意识到情况并非如此。”

她晚上试着给Ausgrid打电话，但是打不通，星期一早上又发生了同样的事情。

“我们没得到任何信息，也找不到任何人，所以我们甚至都搞不清楚发生了什么事。”Mary说，“那时候我真的开始担心了，我在想，‘天哪，我必须买一台发电机，或者租一台’。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

Mary说，Michael在没有电源的第一个夜晚里无法入睡。她还说，未来最重要的问题是Michael的的电动床垫不能使用，因为它可以调整他的位置，这样他的皮肤就不会一直长疮。

Mary说，作为一名四肢瘫痪者，Michael对躺在一个地方的疼痛的反应也可能导致危险的血压飙升，这就需要去急诊室。

“第一天晚上，我们附近三个方向的树都倒了，我意识到我们不能叫到救护车，如果有危急情况的话。”她说。

周一早上，Mary说她打电话给Kennards和Bunnings的商店，想弄到一台发电机，但很快就发现大部分发电机已经被买走或租出去了。

Mary说她终于在Castle Hill Bunnings找到了发电机，当她哭着打电话时，一名店员对她表示同情。这家人还需要为Michael的睡眠呼吸暂停机租一个单独的电池，因为它太敏感，不能在发电机上运行。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

Michael的其他医疗设备可以用发电机来运转，然而，这个家庭的问题还没有结束，一位邻居因为发电机发出的噪音而报警。

虽然警方和其他邻居都表示支持，但Mary说，她觉得自己别无选择，只能在晚上关掉发电机，以避免更多冲突。

与此同时，这家人表示，他们仍在努力与澳洲电网取得联系。“我们走过去和附近负责输电线的Ausgrid工作人员交谈，我甚至数不清一天有多少次。我们把我们的情况告诉了他们，问他们是否能帮助我们。”Mary说。

2月13日，澳洲电网停电5天后，Mary通过Facebook向该公司发送了一条信息。该公司回复似乎对这家人的处境表示同情，但随后只是指示她“在网上提出索赔”。

“你好Mary，我们正在努力尽快恢复所有地区的电力供应，考虑到你的情况，我们很抱歉这对你和你的家人来说将是一个非常困难的时期。你可以通过我们的网站提出索赔。所有索赔都将根据具体情况进行评估。”

尽管Michael相信他的详细信息已经被记录在了EnergyAustralia的生命支持登记簿上，他还是再次上网重新登记，并被告知他的详细信息第二天将被发送到Ausgrid。

（图片来源：网络）

Mary说，直到2月14日，也就是停电6天后，她在推特上发布了自己的情况，才得到了恰当的回应，她的情况才得以缓解。

“直到我上了Twitter，他们才想帮忙。他们在我发推特后的大约6个小时内就接通了我家的临时线路，我们恢复了供电。”

“澳洲电网为在最近的风暴中未能及时向Michael和Mary提供重要信息向他们道歉。”澳洲电网的一位发言人说，“一旦澳洲电网得知他们的情况，我们立即采取行动支持他们。”

发言人说Michael没有被注册为生命维持系统的客户，直到风暴过后，他才重新提交了这份注册。该发言人表示，澳洲电网正在努力向系统中实时添加新的生命支持客户，以防止类似情况再次发生。

澳洲电网表示，在停电期间，该公司共发送了3900条短信，拨打了1541多个电话，并为客户进行了敲门和福利检查。

澳洲能源监管机构的一名发言人表示，澳洲电网在为客户提供生命支持方面受到了新规定的约束。发言人说：“必须向顾客提供资料，以协助他们在意外中断的情况下准备行动计划，包括零售商和分销商的紧急联络资料。”

（Gloria）