曝澳高速缴费或存“黑幕”！澳女子被收$2.2万“天价过路费”，昆州司机被迫卖车抵债

在澳洲，许多人都收到过高昂的通行费账单。

尤其是刚来澳洲不熟悉路况的人，可能一不小心走了收费路段，又没付款，更是会吃下大笔“行政费。”

近日，澳洲一位女士就曝出，自己收到了$2.2万的巨额通行费账单，而维权之路之艰难，甚至有布里斯班老板被迫用卡车还债...

1. 澳女收$2.2万账单，背后牵出全澳最大过路费

公司Heidi Jackel是2个孩子的母亲，在澳多年以来开车一直相安无事，该交的过路费也不曾落下。

直到2017年12月，一场噩梦开始了...

一天，她收到一封来自Westlink M7的天价过路费账单，上面赫然写着她欠款$22,000。

Westlink M7是悉尼一条长达40km的收费路段，操作运营的公司为Transurban。

也许Transurban对于很多人来说还比较陌生，但这家公司是澳洲最大的收费路段建造和运营公司。

有多厉害呢？

他们修建并运营的收费路遍布悉尼、墨尔本、布里斯班，甚至还有美国大华盛顿和加拿大蒙特利尔。

在布里斯班，Transurban几乎承包了所有的收费路段。

从机场快线的双隧道，到南区的Logan Motorway M2全部被垄断。

而收费的方式就是通过大家熟知的Linkt。

Linkt隶属于Transurban，对于常走收费路段的布里斯班居民来说，基本上有了车都会办一个Linkt账户。

而在悉尼、墨尔本地区，Transurban也几乎是承包了整个大都市的收费路。

悉尼

墨尔本

这样一家独大的私有企业，在收费方面可谓屡遭投诉，然而多数通勤者最后仍要无奈地支付高昂的费用。

收到$22.000的账单后，Heidi Jackel的生活也彻底被改变了。

2. 账单细节令人瞠目结舌，垄断企业被曝黑手操作

理论上来说，作为一个在悉尼生活多年的人，不至于拖欠这么多路费。

根据Jackel的说法，自己在2017年拿到账单后马上找到Transurban，问下来才发现自己贴在车上的etag早在2014年2月就因欠费被停用了。

Jackel表示，由于etag在过收费路段时仍然会响，所以她根本不知道自己一下子累积了3年的账单。

可就算是3年，过路费达到$2万多，也令人匪夷所思。

看看账单的明细，更是让人大跌眼镜。

Jackel向9 News的记者出具了这份账单，上面赫然写着，

通行费为$7441

行政费为$14607,

几乎是通行费的2倍！

“简直就是抢钱！” Jackel愤愤不平地说。

那么，这个所谓的Administration fee(行政费)究竟是什么呢？

Transurban给Jackel的答复是，这笔$1.4万的费用是道路和海事服务局(Roads and Maritime Services, RMS)的收费。

然而，当Jackel联系到RMS后，对方却表示根本就不收费的。

因此，这笔高昂的行政费究竟是作何用途，到现在都是个谜。

Jackel在支付了7千多的通行费后，一直拒绝支付行政费，并将Transurban告上了法庭。

然而，昂贵律师费和四处的奔波，让Jackel损失惨重。

“也许我会失去我的房子，”

“而他们根本就毫发无伤....”

Jackel在镜头面前落下了无奈的眼泪，“谁又能站出来反抗他们呢？”

但为了个公道的说法，坚强的Jackel还是毅然决然地要站出来对抗这个行业巨头。

为了自己，也为了千千万万的通勤者。

在今年十月，将会出最终的判决，让我们拭目以待。

3. 布里斯班老板被强制卖车抵债，Transurban被诟病已久

天价过路费在澳洲其实并不罕见，根据法律援助公司West Justice 2017年出具的数据，仅仅是昆州，过路费欠款就达到了惊人的$2.33亿澳元。

有大约7万昆州人无力支付高价过路费。

而主要的原因就是过路费伴随而来的行政费。

据悉，根据Transurban的算法，每欠$4.39澳元，就要相应支付 $23.46的行政费。

因此，当通勤者没有收到Transurban的通知，或是收到了忘记看的情况下，过路费和行政费就越滚越大，最后反应过来的时候，已经是几万澳元的欠款了。

在2016年，布里斯班曾经有名做货运小生意的老板，收到了Linkt (当时叫Go Via)$6.6万的欠款通知单。

老板跟Linkt交涉了很久，然而无果，最后昆州处罚执行处(Queensland's State Penalty Enforcement Registry)强制执行，直接把这名老板的一辆卡车卖了抵债...

Transurban霸道的收费方式也早已被人诟病已久，矛盾不断。

在Choice网站，还总结了Transurban的行政费是如何随着时间而暴涨的。

除了“天价行政费”，Transurban还被一些民众诟病，在账户余额不足后，出现账户被“莫名停用”，然后收取更多过路费的现象...

因此，如果你没有收到账户余额通知，或是忘记定期查看，这就意味着，你可能有更多损失....

如果收到了天价账单，并对此有质疑，可以联系TCO(Tolling Customer Ombudsman)帮助跟Transurban协商。

网站：

https://www.choice.com.au/transport/cars/fines/articles/road-toll-costs-and-fines

如果无法协商，可以求助Fair Trading，网站，

https://www.qld.gov.au/law/fair-trading

最后希望大家不要遇到天价账单这种糟心事，收到$2.2万账单的Jackel也能解决她的官司。