维州护士热线呼叫量增大，女子苦等数小时，反对党批政府“缺乏规划”（组图）
由于维州政府不鼓励患者拨打000或来到紧张的急诊科，民众对“待命护士”（Nurse on Call）热线的需求有所增加，有些人需要等候几小时才能获得健康支持。
《时代报》1月24日报道称，2021年下半年，当新变异株向卫生资源施压时，护士热线的呼叫量提升了15%，导致维州医院上周拉响了“棕色（紧急状态）警报”。
（图片来源：《时代报》）
澳洲护理和助产联合会（Australian Nursing and Midwifery Federation）代理秘书Paul Gilbert表示，Nurse on Call的工作人员并未提出担忧，他鼓励人们继续使用该服务。
但来自Cranbourne East、47岁的糖尿病患者Noelene Nolan称，1月6日那天，她因小腿溃疡等了6个半小时，导致部分溃疡破裂。
Nolan当天下午3点拨打了护士热线，她称电话在挂断前被搁置了5个半小时。她立即再拨一次，但等了一小时就放弃了。
Nolan还存在淋巴水肿和血管功能不全的问题，当时全科医生或家庭护理员不能见她。她称，这项重要服务的延误可能会影响维州最脆弱的人群。
（图片来源：《时代报》）
在另一个案例中，South Yarra的Russell Taylor于1月5日忍着严重胸痛，等候一个半小时，Nurse on Call才帮他叫了救护车。
Taylor称，救护车很快抵达，然后在The Alfred外等了30至40分钟。Taylor尽可能不去拨打000，他说：“我想，‘联系护士吧。’结果等了一个半小时。”
负责运营热线的Healthdirect表示，去年7月至12月的6个月内，来电者平均等候时间为2分钟多一点。
女发言人拒绝提供更新的等候时间，但她证实在此期间，需求激增了15%，从每月3.26万次增至3.75万次来电。
Healthdirect在一份声明中表示，Nurse on Call每天帮助1100多名维州人应对他们的健康问题，自疫情爆发以来，需求出现增加。
声明称：“这项服务持续减少人们对紧急服务的需求……我们目前正为所有的帮助热线提供足够的接线员。我们承认，目前对卫生信息服务的需求很大。”
维州反对党的卫生发言人Georgie Crozier与Nolan相识多年，他估计，由于州政府缺乏规划，还有几千人遭受类似经历。
Crozier说：“他们（政府）有2年时间来安排好资源，但没做到，让维州人失望。”
（Sasha）
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