西澳政府公布全面改革救护车服务计划，2025年接受全面评估（图）

随着西澳麦高文政府公布全面改革救护车服务的计划，救护车服务商圣约翰西澳（St John WA）将接受评估。

《西澳大利亚人报》报道称，圣约翰被警告说，它将在2025年接受全面评估，因为麦高文政府于周二公布了一项全面改革西澳州救护车服务交付的计划。

该蓝图作为西澳政府对最近议会对西澳救护车服务调查的回应的一部分而公布，包括为圣约翰引入一套新的绩效衡量标准。

提高透明度和治理也将成为重点，圣约翰被告知必须遵守澳大利亚公司董事协会的非营利原则。

这些原则包括限制董事会成员的任期以鼓励更新，并向利益相关者提供与治理相关的文件和政策。媒体表示，麦高文政府不会宣布将救护车服务引入公共部门的计划。

该审查的最终建议之一是麦高文政府在未来五年内评估调查中采取的任何措施的实施情况，如果圣约翰未能达到其新的关键绩效指标，会考虑替代紧急救护车服务提供者或州营服务。

促进西澳卫生部门和圣约翰之间的合作是该回应的另一个主要主题。三个月前，麦高文政府采取了前所未有的步骤，在三名西澳人在等待护理人员到达期间死亡后，将卫生部高级官员纳入相关组织。

从那时起——在圣约翰前首席执行官米歇尔·法夫于7月辞职后，这家救护车供应商已经让一些管理人员担任一线护理人员的角色，并增加了可响应紧急呼叫的工作人员数量。

审查的主要建议之一是调查将接听和发送000电话的责任从圣约翰转移到西澳卫生部。

提高透明度的其他建议包括强制圣约翰实时在线发布救护车的位置和可用性，并每年报告未达到目标响应时间的优先级 1、2 和 3 呼叫的数量。

该调查还建议从接到000电话的那一刻起测量响应时间，而不是从实际派出救护车时开始计算，这有可能掩盖呼叫中心的延迟。

审查还强调了圣约翰对西澳地区志愿者的依赖，该审查建议志愿者始终与职业护理人员配对，这一举措将大大增加运行服务的成本。

期待圣约翰全面改革升级后为西澳人带来及时优质的服务。