国泰再起风波！内地客3次索取咖啡被拒，国泰︰讯号灯亮起不提供热饮（组图）

国泰航空早前爆出空姐歧视非英语乘客风波，逼使国泰多次道歉，并急炒涉事空姐平息事件。

风波告一段落不久，近日再有内地网民投诉指，乘坐由成都飞往香港的航班途中，三次向空姐索取咖啡不果。当时她要求「客舱经理」亲身解释，仅获得「亮灯时提供热饮属于违规」的回应。但她称，前两次索取咖啡时机内并未亮灯，批评空姐一脸无所谓、态度恶劣，形容为「CX986香港飞成都咖啡事件」。

近日再有内地网民投诉指，乘坐由成都飞往香港的航班途中，三次向空姐索取咖啡不果。（网上图片）

称首两次索取咖啡不果时　安全指示灯未亮起

近日有内地女网民发文投诉，早前乘坐国泰航空CX986航班，由香港飞往成都途中，曾三次向空姐索取咖啡，声称当中两次机内安全指示灯并无亮起，但均被拒绝。

该女网民称，当第三次向空姐要求索取咖啡时，被告知机内的安全指示灯亮着，因此不可提供咖啡。她则表示飞机并无明显颠簸，惟空姐仍然拒绝。其后她心有不甘，要求空姐的上级，即「客舱经理」亲身解释，但同样获得「亮灯时提供热饮属于违规」的回应。

投诉人认为「客舱经理」为转移矛盾，又称该经理并未对前两次的无理拒绝，作出任何抱歉，更直接离开，批评为态度恶劣。她又斥责涉事空姐则在旁一脸无所谓，毫不顾忌乘客感受的态度，让她感到气愤，更形容为「CX986香港飞成都咖啡事件」。

国泰︰会翻查航班报告

国泰航空晚上回应指，已得知网上相关报道，会翻查航班报告。国泰又表示，根据机舱安全守则，当讯号灯亮起时，并不适宜提供热饮，以免烫伤，敬请乘客见谅。