2分钟被Optus收费$1600！澳女吐槽：我根本没碰手机（组图）
《每日邮报》11月19日报道，Optus一名客户在海外旅行时发现自己被收取高额话费，这令她十分不满。
报道中称，墨尔本的LGBTIQ活动家和活动家Sally Rugg声称，几周前她在抵达伦敦后，两分钟内被Optus收取了1600澳元。
Sally Rugg（图片来源：《每日邮报》）
这家电信公司在11月8日的出现大规模服务中断，数百万客户受到影响，他们接连数小时都无法使用手机或互联网服务。
还有数千家企业也受到影响，其中部分企业因此损失数千澳元。
周六，Rugg在X上分享了自己的经历，她说：“想听另一个和@Optus有关的恐怖故事吗？”
“我两周前去了伦敦，刚落地两分钟就被收取了1600澳元话费......我根本没用手机，它一直放在口袋里，不停的收到收费短信。”
（图片来源：《每日邮报》）
“@Optus告诉我，这些费用是“有效的”，所以无法被免除。”
Rugg还表示：“这甚至不是那种从海外回来才发现1600澳元的账单，因为你没有意识到自己开了漫游。这件事发生在2分钟内，我甚至没有碰我的手机。”
对此，Optus迅速对Rugg的帖子进行了回复：“你好Sally，我们对此深感抱歉，你可以点击这个链接进行投诉。”
“此事将交由我们的Customer Relations Group进行处理，他们专门负责处理内部和外部投诉。”
（图片来源：《每日邮报》）
Rugg还表示，她已与Optus的工作人员进行了交谈，后者告诉她“收费是有效的”。
一位自称是前电信监管机构的人在评论中敦促Rugg正式对Optus提出投诉：“让他们给你一个投诉编号，然后向申诉专员登记。这些收费是不可接受的。”
另一人评论道：“这太疯狂了，他们一定要退款。”
还有人分享了自己的类似经历，一人表示：“我也碰到过这种事。在我抵达迪拜的5分钟内，我接连收到3封邮件和短信，告诉我花了150澳元漫游费（我已经关闭了手机的漫游）。”
其他人则称这些收费“令人发指”。
（Joy）
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