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电话医疗咨询16分钟,被收取$567费用!澳女直呼:做法恶心(组图)

2024-06-28 来源: News 原文链接 评论3条

昆州一位两个孩子的妈妈在与精神科医生进行16分钟的远程医疗咨询后,被收取了567澳元的费用,这让她感到“恶心”。

电话医疗咨询16分钟,被收取$567费用!澳女直呼:做法恶心(组图) - 1

据澳洲新闻集团报道,Carolyn*去看了她的全科医生,希望转介给精神科医生。她的医生告诉她,看专科要等很长时间,并建议她使用一种名为“你好医生”(Hello Doc)的远程医疗服务。

在等待了六周后,她与Hello Doc的精神科医生进行了第一次咨询。这次咨询包括一个45分钟的电话,费用为690澳元。她通过Medicare报销了429.85澳元,自己支付了260.15澳元。

在咨询期间,这位精神科医生建议这位29岁的母亲更换她的抗抑郁药物。此外,该医生建议她再预约一次,并等待他度假归来后再为她实施药物更换。

电话医疗咨询16分钟,被收取$567费用!澳女直呼:做法恶心(组图) - 2

(图片来源:News)

Carolyn说道,“我预约了一个后续咨询,实际上只持续了16分钟,但收费却是650澳元,Medicare只报销82.15澳元,我支付了567.85澳元。”

“16分钟收费650澳元,简直不敢相信,这太不公平了,我对费用之高感到震惊。”“我是一个全职妈妈,没有那么多钱,就像现在的每个人一样,现在是一个非常困难的时期。”

“老实说,我十分震惊,因为第一次咨询的报销数额还不错,我完全不知道第二次费用会这么高。”

Carolyn表示,Hello Doc的收费不透明,网站上没有关于预约费用或报销的信息,她也没有签署任何关于费用的表格。

她向Medicare反映了567澳元的费用,Medicare表示费用“巨大”,并表示可能是是精神科医生输入了错误的项目代码。

电话医疗咨询16分钟,被收取$567费用!澳女直呼:做法恶心(组图) - 3

(图片来源:News)

但当这位母亲联系Hello Doc时,她被告知“没有错误,这就是精神科医生选择收取的费用,他们不会做其他任何事情”。

这次经历让这位昆州母亲感到“恶心”,认为该平台是在利用像她这样的群体。Hello Doc一位发言人表示,该组织精神科医生收取的费用符合行业标准,且通常低于澳洲医学协会的推荐费用。

“透明是我们的首要任务,虽然我们网站上没有列出具体费用,但关于收费政策,包括常见问题的全面信息,是随时可查。”“每一个精神疾病患者转诊都是独一无二的,我们的目标是为每一个病人提供个性化的护理。”

“我们的分诊团队会仔细审查每一位转诊者,以确保准确的评估和治疗计划。我们会先获得完整的口头同意,然后才会分享患者信息和同意表,以确保其中的透明度。”

但Carolyn表示,她不记得对方在电话中提到过费用,称“Hello Doc绝对没有说Medicare的报销金额是多少”。她补充称,Medicare的报销数额对她来说是“重要信息,因为第一次咨询报销的金额较高”。

“我不敢相信精神科费用没有监管,Medicare说精神科医生可以随意收费,这简直太疯狂。”“我打算向AHPRA(澳洲健康从业者监管机构)投诉,但我不确定是否会有结果,但只是想要阻止Hello Doc对其他人也这样做。”Carolyn还认为,政府应提供更多的财政支持帮助普通人获取心理健康服务。

(Gina)

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最新评论(3)
jadajoi
jadajoi 2024-06-28 回复
手段高明😂
Zeyufan
Zeyufan 2024-06-29 回复
Aussie auntie see physiology doctor pay a lot of money crazy
土澳居民3Nvbb
土澳居民3Nvbb 2024-06-28 回复
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