2名外国游客白住百年温泉旅馆…没付钱跑路，日本老板心碎报警：是我们的错！（组图）

各国疫情防控结束后，日元持续贬值，一大批外国游客涌入日本旅游 ，同时也少不免带来了「观光公害」。

日前，长野县有一家人气温泉旅馆爆料称，有2名外籍游客入住后失联，三天两晚的房费一共5万7千日圆至今为止没有支付。旅馆方表示，很少有外籍游客来，为了他们做了很多精心准备，这样的结果让他们很心寒。

这家旅馆是位于被誉为「日本最美村庄」的长野县高山村的梅屋度假山庄松川馆，已经有250年的历史，一直深受当地人的喜爱，以风景优美和温泉而闻名。不过近日这家旅馆通过社交媒体平台爆料，竟然有外籍游客入住后逃跑失联了，到现在为止也没有收到住宿费。

根据日本媒体《富士新闻网》报导，这家百年温泉旅馆 “梅屋度假山庄松川馆”（梅の屋リゾート松川馆），8月6日在X（原推特）上以「请帮帮我们，有外国游客没付钱就离开了」为题Po文，立即引起了网友们的关注。

根据这家店的总经理涌井透露，有一对外国游客从8月2日开始入住，预定了3天2晚，没想到2人在3日一大早就带着行李离开，工作人员以为他们晚上会回来，结果从那时候开始就联系不上他们了。

松川馆在Po文留言那补充道，当时以为是住客通过预定旅馆的平台预付了房费，于是让平台联系住客，没想到的是对方竟然置之不理，无奈只好报警处理。这件事拖了好几天，最后才决定在网上Po文说出了这件事。

▲2名外国客人，来到日本拥有250年历史的老字号温泉旅馆，入住没付钱就逃跑。

总经理涌井表示，晚上看2名外国游客没有回来，于是打电话联系，结果已经联系不上了，离开的时候也没有支付5.7万的住宿费。他表示，「这是第一次遇见这种事情，如果他们有苦衷或者难处可以告诉我们，又或者可以留言，但是什么都没说。这举动相当让人失望，而且没有遵守基本的礼仪。」

日本温泉旅馆是观光重要卖点之一，吸引许多外国游客入住，享受露天温泉。

松川馆随后通过推特坦言，自家旅馆位于乡间山村，能来这里的99%都是日本人，并没有接待外国人的经验，所以维持一直以来享用服务后付款的模式，这次对于外国游客也没有要求先付款和复印相关资料。

对此，旅馆反省「是我们的机制不够完善，才导致客人没支付就离开了」「到目前为止 ，到访的客人都是善良的人，所以我们一直依赖大家的善意，我们会反省。」

松川馆还表示，对于这次能有外国游客到来，员工们都非常兴奋，为了他们做了英语接待的准备工作，还挑选了附近有名的景点推荐，没想到他们没付钱就走了，大家对这件事都感到很难过。目前已经联系了订房平台和警方，但不打算公开游客的国籍和姓名。

po文被曝光后，立即引起了日本网友热议浪潮。不少人点赞留言这家百年旅馆「你们太厉害了，加油！」「有格局的旅馆，下次旅行目的地决定了」「住过你们家的旅馆，工作人员服务是真的好」。不过也有网友表示「这不是礼貌问题，而是犯罪了」「应该让外国游客交押金，先付款，复印相关资料。」「以后会越来越多外国游客，最好要求先付款后入住。」。

也有网友给旅馆支招，入住的时候登记他们的护照，出了问题可以直接联系大使馆，「发信息给对方表示移民境管当局会按护照资料调查，有可能以诈欺罪名逮捕，对方就能乖乖付款了」。