“Costco居然卖假iPhone！”澳洲华人购新机货不对版，疑遭人恶意掉包！开箱“瞬间懵逼”，退换诉求亦被拒（组图）

24日20:50更新：

姚先生告诉记者，Costco商场于24日下午5点给予全额退款并致歉。

“他们总经理出来道歉了，上来就说这个是他们责任，不应该卖出假货。”他表示，将前往苹果店再次下单，并吸取教训，取货时仔细查看物品。

姚还对本网的协助表示了感谢。

在大型仓储式超商买到假的iPhone 16，一名悉尼华人“果粉”郁闷不已。

不仅货不对版，甚至都没法开机。欢天喜地“开箱”，姚先生“瞬间懵逼”。

最让他难以接受的是，因购买时未当场查验，如今退货维权难上加难。

信任澳洲商家，“售后退换有保障”

9月21日上午10点多，姚先生前往位于Lidcombe区的Costco超市买菜，无意中看到新款iPhone 16手机已经上架。

作为一名“果粉”，心心念念换手机的想法已久，他随即在柜台付费购买一台iPhone 16 Pro Max手机。颜色为Desert Titanium（沙漠金），内存512GB，售价$2399澳元。

购买苹果手机的小票（图片来源：供图）

姚告诉今日澳洲App记者，付款之后去提货，一位阿拉伯裔女店员接待了他，并进入仓库拿货。

“她进去5、6分钟，出来后给了我收据和手机。”其回忆道：“我看了一下颜色和型号都对，就直接放在手推车里了。”

手机正面（图片来源：供图）

他称，之所以没有开盒查验，是因为信任澳洲商家，“诚不我欺。”

“在澳洲，一般不会卖不合格的产品，而且售后退换都有保障，”这是他旅居澳洲多年的经验。

“瞬间懵逼！Costco居然卖假货”

然而，买新机的喜悦仅仅维持到下午5点多钟。“开箱”的一瞬间，姚先生心情跌入谷底。

他告诉记者，包装盒上下各有一个白色封条，撕开时便觉察到有些不对劲。

“手感不对，上面封条撕开时候很紧，下面的很容易撕开，一点撕破纸的感觉都没有。”

打开盒子的一瞬间，他目瞪口呆。

“竟然是个银色手机。盒子上写的金色，里面却是白色，”他说：“我瞬间懵逼了。”

当晚，他拿着这部“货不对版”的手机找到了Costco的值班经理，后者对比真机后发现，这部白色手机居然无法开机，也没有新款手机上增设的拍照按钮。

盒子上是沙漠金色，内容物却是银色（图片来源：供图）

经理怀疑这是一部仿冒的手机，这让姚十分“震惊”。“没想到Costco居然卖假货，而且是苹果手机。”

忙活了快2个小时后，经理最终表示，因姚购买时未当场查验，故无法退换货，需要查看监控，并等周一再处理。

无奈之下，他只好拿着假货回了家。

“或许有人调包，再跑去店里退货”

不过，Costco最终爽约，周一未如期联系。

姚先生再度仔细检查，发现包装盒上写有“2036 11”的字样，标签上则印有@2023字样，他怀疑这是去年生产的旧机。

（图片来源：供图）

姚对记者说，这只很可能是别人的“退货”。

“我猜想，或许有人买了iPhone 16，然后把旧手机调包到盒子里，再跑去店里退货，”他表示：“店员可能没有细查，看封条完整，就卖到我手上。”

（图片来源：供图）

他沮丧地表示：“太震惊了，没想到在悉尼买了部假iPhone 16，还不给退换。真想@库克，看看这是什么‘鬼’，太伤‘果’粉的心。”

姚先生希望分享此次购物的糟心经历，提醒在澳华人，购买手机时还是要仔细检查，避免如他一般遭遇，从并因此蒙受损失。

今日澳洲App记者已联络Costco总部，截至发稿未获回应。本网将持续关注此事进展。

（记者 艾欧）