山姆智利进口车厘子被指发霉、吃后上吐下泻！客服：吃太多了（组图）

近日，许多网友反映在山姆购买的智利进口车厘子出现质量问题，坏果比例较高，且口感苦涩，甚至出现发霉现象。一些消费者表示，食用后出现上吐下泻的情况，纷纷在网上发帖警告他人。周四（23日），山姆客服回应称，海运过程中出现部分坏果属正常现象，对于消费者身体的不良反应，则可能是因为食用过多所致。

一位网友日前在江苏常州环球港的山姆店以288元（人民币．下同）的价格购买了5公斤的智利2J车厘子。拆封检查后，她发现其中有一颗发霉的果子，经过全面检查后，发现竟有约30%的车厘子存在磕伤、虫洞和裂口，还有两颗发霉。虽然山姆客服表示农产品不予退货退款，但在常州市市场监督管理局的调解下，最终同意退货并补偿150元的优惠券。

另一位消费者则表示，他特意前往门店挑选2J车厘子，但在品尝时觉得味道苦涩，并发现底部的果子几乎全是凹陷和磕碰，许多已经变质。她对于山姆的品质把关感到失望，认为客服在处理质量问题时让顾客承担一部分责任。

还有消费者在网上发帖，称购买的车厘子导致上吐下泻，维权过程困难。四天后，山姆客服才同意退货，但已经让她对再次食用车厘子产生恐惧。

网民反映山姆部分智利进口车厘子发霉。（九派新闻）

根据山姆会员商店APP，智利进口车厘子2J和3J的5公斤售价分别为268元和328元，4J的2.5公斤售价为199元，这些产品在新品榜和热销榜中名列前茅。

在商品页面，山姆标注「进口」字样，并提到因长途运输，可能出现约8%的坏果现象，属正常现象，还请多担待。报道指，1月以来，车厘子的质量问题负面评价迅速增长。山姆客服强调，智利进口车厘子漂洋过海来到国内，在运输和储存过程中可能出现果肉偏软和裂口的情况，消费者可以联系客服进行反馈。

周四，山姆客服再强调，出现坏果的订单多为智利进口车厘子，其海运到达国内，在运输和储存过程中产生水分流失，8%以内的坏果属于正常现象，「至于说吃了之后上吐下泻，有可能是吃得太多了，个人体质原因导致的」。至于是否能申请全额退款，客服回应，如果顾客确认坏果的比例比较大，可以联系客服查看具体情况后，进行售后服务。