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澳洲华人船用引擎出故障,送修“屡战屡败”!对簿仲裁庭却败诉,怒斥各方“踢皮球”(组图)

2023-10-07 来源: Sophia 评论18条

买了只船用引擎出海钓鱼,保修期刚半程便出现问题。

悉尼华人船主3度送修,却“屡战屡败”。一怒之下,他将品牌方和维修店告上仲裁庭,但最终却输了官司。

“两家‘踢皮球’,谁都不认账!”他向记者表达了自己的无奈。

3次送修“屡战屡败”

2019年5月,69岁的悉尼华人曹先生花费4490澳元,在雅马哈(YAMAHA)购买了一款船用引擎,每月偶尔驾船出海钓鱼。

他告诉今日澳洲App记者,这款引擎的保修期为4年,但2年多后开始出现问题,“引擎冒烟,很难启动。”

202111月,他前往雅马哈维修店修理,后者为其免费更换了一个马达。

不过,曹先生将引擎带回家后,发现仍旧无法使用。

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曹先生每次送修都会拍照记录(图片来源:供图)

二次送检后,他被告知化油器可能被汽油污染,支付了250澳元清洁费,但故障依旧。

第三次送修后,“老板给我装了一个旧零件,说是机器毛病,不是汽油污染。”最终仍无济于事。

半年送修3次均失败,曹先生无计可施,选择向雅马哈澳洲总部反映问题。

雅马哈:不属于制造缺陷

据其告知,总部派技术人员上门查看后,认为存在5项需要修复的问题。

记者在总部回复给曹先生的邮件中看到,除了其中一项因维修店存在安装(马达)责任的问题可获免费修复之外,其余4项均被认为不属于“制造缺陷”,不在质保范围内,需要其自费修理

这4项问题包括:燃油泵损坏、燃油和过滤器中有杂质、手柄损坏、使用非正规的过滤器并没有定期维护(可能影响引擎性能)

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雅马哈总部列出5项维修问题(图片来源:供图)

曹先生告诉记者,自己有按照厂家手册对引擎进行维护,他认为这出现的一系列故障,均是由修理店在修理过程中造成的。

“他们技术不行,找借口推卸责任!

维修店最终为曹先生更换了此前错误安装的马达,但不接受免费解决其他问题。

他要求雅马哈总部对此事负责,也被以不在质保范围内为由拒绝。

曹先生气愤地表示,“修理店说是机器问题,总部说是维修问题。两家‘踢皮球’,谁都不认账!”

质疑店大欺客,“胳膊拧不过大腿!”

双方僵持不下。今年初,曹先生将雅马哈总部和涉事修理店告上仲裁庭。

他告诉记者,前两次开庭进展顺利,他还找了专业人士出具检测报告

他称,法官最初倾向于接受他提供的证据,但第三次听证时换了个新法官,态度来了个180度大转弯。

“法官全面否定我的话,不承认我的证据,但雅马哈说什么,法官都点头。”

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曹先生的上诉被取消(图片来源:供图)

经过约半年的仲裁,今年6月,曹先生被裁定败诉。

他质疑这场官司的公正性,“胳膊拧不过大腿!雅马哈店大欺客,修不好就应该退钱。”

记者置信雅马哈总部和涉事维修店询问此事,截至发稿前未收到回复。

这间维修店接到询问电话后,承认确有该引擎修理一事,但鉴于仲裁庭已经做出判决,不予置评。

您如何看待此次纠纷?您觉得曹先生的诉求是否在理?请在评论区分享观点。

(记者 Sophia)

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(18)
随遇而安的人
随遇而安的人 2023-10-07 回复
日本雅马哈总部,最终,接到投诉都没有合理去解决…他们可能觉得公司人员都已经90岁多了,快要进坟墓了…估计这种马达机器都要在福岛核电站水域用核废水清洗过后才能启动~都变成核动力废物利用产品?反正日本人已经没有诚信…他已经动用30个民用机场改为军用~准备侵略世界各地?
添(Tim)
添(Tim) 2023-10-07 回复
澳洲的维修就是垃圾,,修車都是, 技術人員全都是二打六
澳洲回扣部部长
澳洲回扣部部长 2023-10-08
自己动手呗,大佬
Sunman
Sunman 2023-10-07 回复
都仲裁完了,今日悉尼去问厂家,这不是搞笑吗?你应该去问仲裁法官呀。不同意仲裁可以继续上诉
壮族
壮族 2023-10-07 回复
中国人对机械天生差那么一点,很多人不懂保养机器,出问题容易被人忽悠。
Sheng178
Sheng178 2023-10-08
没办法
2023-10-07 回复
澳洲做技术修理的懂行专业技术人员,少之又少。都是TAFE 中专技工毕业生,大部分都是拿你的东西来练手。4S店也不会好那里去,而且Charged 你贼贵抢钱。最好的办法是自己是工程技术人员,自己东西自修,不懂自己学。
澳洲回扣部部长
澳洲回扣部部长 2023-10-08
你这个“最好的办法”有考虑过成本问题吗?
澳洲回扣部部长
澳洲回扣部部长 2023-10-08
你这话说的好像国内的技工都是博士一样


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